O es mi pedido ?

Para conocer el estado de su pedido, simplemente inicie sesión en su área de cliente en "mi historial de pedidos"

¿Cuál es el número de seguimiento de mi pedido ?

Desea realizar un seguimiento de la entrega de sus paquetes ?

En su espacio personal, en virtud de "mi historial de pedidos", haga clic en la orden en cuestión tenga el número de seguimiento de su paquete.

Entonces usted será capaz de seguir la evolución de la entrega de su paquete directamente en el sitio web de la compañía que ha elegido para su pedido.

Mi paquete es tarde, ¿qué hacer ?

Los paquetes se envían generalmente muy rápidamente después de la recepción de su pago. Usted puede seguir el estado de su pedido en su área de cliente.

Una vez que su pedido es enviado, se visualizará en el estado de "pendiente de entrega".

Si la entrega se produce un retraso inusual, los invitamos a esperar en un primer tiempo 1 a 2 días (en efecto, el transportista podrá encontrar retrasos por muchas razones). Y, a continuación, ponerse en contacto directamente con el transportista en un segundo tiempo para llegar a conocer los detalles de este retraso.